Käytettävissä olevat maksutavat

• Käytettävissä on MasterCard, Visa ja Visa Electron kortit sekä viitemaksu. Suomessa on myös käytettävissä Sammon verkkomaksu ja Nordean Solo maksu.

  	Visa/Visa Electron/MasterCard
  	Nordea Solo -verkkomaksu
  	Sampo-verkkomaksu
  	Viitemaksu (tilisiirto)

Maksutapojen turvallisuus

• Verkkomaksut ovat luotettava, nopea ja turvallinen tapa maksaa tilaus. Yhteys pankkiin on suojattu sekä selaimen SSL-salauksella että asiakkaan verkkopankkitunnuksilla. Kaikki tieto asiakkaan selaimen ja verkkopankin välillä liikkuu salattuna, eivätkä tiedot voi joutua vääriin käsiin. Pankki välittää verkkokaupan myyjälle vain tiedon siitä, että tilauksen maksu on suoritettu.
  Jos verkkomaksun käyttö ei ole mahdollista, tilaus voidaan maksaa myös tilisiirtona, jolloin tilaus lähetetään maksusuorituksen kirjauduttua myyjän tilille. Maksua varten tarvittava tilisiirtolomake voidaan tulostaa tilauksen tekemisen jälkeen verkkokaupan sivuilla. Maksun tiedot lähetetään asiakkaalle myös sähköpostitse. Tilisiirto voidaan tehdä esim. maksuautomaatilla tai pankin konttorissa. Tilisiirrolla tehty tilaus on voimassa 15 päivää tilaushetkestä.
  
  

  Toimituskulut

  Toimitus Suomessa on 5,50€.
  Toimituskulut muualle Eurooppaan on 12,50€
  

  Toimitus

  Tilaukset jätetään postin toimitettavaksi tilausta seuraavana arkipäivänä (tai kun maksu on saapunut tilillemme jos maksutapana on tilisiirto). Tilauksen lähetystä saattaa viivästytää esimerkiksi tuotteiden väliaikainen loppuminen varastosta, jolloin tilaus toimitetaan heti, kun tuotteet ovat saapuneet Milana Oy:n varastoon. Vaihtoehtoisesti Milana Oy saattaa tarpeen vaatiessa toimittaa tilauksen vaikka kaikkia tilattuja tuotteita ei olisikaan saatavilla. Tässä tapauksessa Milana Oy palauttaa puuttuvien tuotteiden hinnan välittömästi asiakkaan tilille.

  Toimitusaika on noin 4 arkipäivää tilauksesta, korkeintaan kuitenkin 14 arkipäivää. Milana Oy ei vastaa kolmannenosapuolen kuljetuksissa tapahtuvista mahdollisista häiriöistä. Toimitamme tuotteita toistaiseksi ainoastaan Suomen alueella, ellei asiasta ole erikseen sovittu.

  Tilauksia toimitetaan kaikille EU:n jäsenvaltioille (Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Tanska, Tšekki, Unkari, Viro ja Yhdistynyt kuningaskunta) sekä Islantille, Liechtensteinille, Norjalle ja Sveitsille.

  Postiennakkolähetyksen lunastamatta jättäminen

  Veloitamme jälkikäteen postikulut lunastamattomista postiennakkolähetyksistä (Kuluttajansuojalaki 5. luku))

  25 § (5.1.1994/16) Tilauksen peruuttaminen

  Jos ostaja rikkoo sopimuksen peruuttamalla tavaran tilauksen ennen tavaran luovutusta, myyjällä ei ole oikeutta pysyä sopimuksessa ja vaatia kauppahinnan maksamista. Sen sijaan myyjällä on oikeus korvaukseen hänelle aiheutuvasta vahingosta 28 §:n mukaisesti.

  28 § (5.1.1994/16) Myyjän oikeus vahingonkorvaukseen

  Jos myyjä purkaa kaupan ostajan maksuviivästyksen vuoksi ennen kuin ostaja on saanut tavaran hallintaansa tai jos ostaja peruuttaa tavaran tilauksen 25 §:n mukaisesti, myyjällä on oikeus korvaukseen niistä erityisistä kustannuksista, joita hänelle on aiheutunut sopimuksen tekemisestä ja täyttämisestä ja jotka todennäköisesti jäävät hyödyttömiksi, sekä kaupan purkamisen tai peruutuksen vuoksi aiheutuvista erityisistä kustannuksista.

  Palautusoikeus

  Tuotteilla on lakisääteinen 14 päivän palautusoikeus alkaen siitä hetkestä kun asiakas vastaanottaa tuotteet. Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäisissä myyntipakkauksissaan käyttämättöminä ja kaikinpuolin virheettömässä kunnossa. Vialliset tuotteet vaihdamme uusiin vastaaviin tuotteisiin 14 päivän sisällä toimituksesta. Palautusprosessin nopeuttamiseksi, suosittelemme että ilmoitat palautuksesta etukäteen sähköpostilla.

  Tuotteiden mukaan tulee laittaa dokumentti josta selviää oma nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi, asiakasnumerosi, tilauksen numero ja tilinumero jolle rahat palautetaan sekä mielellään palautuksen syy.

  Milana Oy maksaa palautuksesta aiheutuvat kulut. Palautukseen on käytettävä postin palveluja. Käyttämällä postin sopimustunnusta 618591 voit palauttaa tuotteet Milana Oy:lle ilman postimaksua.

  Palautukset lähetetään osoitteeseen:

  Asiakaspalautus
  Milana Oy
  Metsäpuro 6
  10210 Inkoo

  Päivitetty viimeksi: 02.08.2008 21:31:33

  

  Luottokorttimaksuissa käytetään Luottokunnan tarjoama SSL-suojattu maksutapahtumapalvelu. Milana Oy ei missään vaiheessa näe asiakkaan luottokortin numeroa.

  
  
  

  
  Copyright © 2010 Milana Oy. Powered by Zen Cart  |  Yksityisyyssuoja